Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại Keo IBet (keoibet.com). Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Keo IBet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người chơi. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc không liên quan đến mục đích cụ thể đã được công bố.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản tại Keo IBet, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân cơ bản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán ưa thích. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể yêu cầu thêm ảnh chụp giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập Keo IBet, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật phục vụ vận hành và bảo mật, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành, thiết bị sử dụng, trang bạn truy cập trong phiên làm việc, thời điểm và thời lượng truy cập, lịch sử đặt cược và giao dịch.
1.3 Thông tin từ nguồn bên thứ ba
Trong một số trường hợp, Keo IBet có thể nhận thông tin từ đối tác thanh toán (như MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để phối hợp phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Người dùng cung cấp | Bắt buộc |
| Email, số điện thoại | Người dùng cung cấp | Bắt buộc |
| Giấy tờ tùy thân | Người dùng cung cấp (KYC) | Khi rút tiền lần đầu |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động | Bắt buộc (bảo mật) |
| Lịch sử giao dịch | Hệ thống nội bộ | Bắt buộc (pháp lý) |
Keo IBet bảo vệ dữ liệu cá nhân người chơi Việt Nam bằng hệ thống mã hóa tiên tiến
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Keo IBet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt quá phạm vi đã công bố. Dữ liệu của bạn sẽ không bao giờ bị dùng vào mục đích không liên quan mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật, ngăn chặn hành vi tạo tài khoản ảo hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn trả qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Vận hành nền tảng cá cược, casino live, game bài, đảm bảo trải nghiệm người dùng ổn định và liên tục.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, hỗ trợ điều tra khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Gửi thông tin khuyến mãi: Thông báo về các ưu đãi mới, chương trình thưởng và cập nhật hệ thống – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
- Phân tích và nghiên cứu: Cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng nền tảng dựa trên dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh).
Keo IBet không bao giờ bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn và chỉ được sử dụng trong phạm vi đã công bố tại tài liệu này.
3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Keo IBet xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm:
3.1 Thực hiện hợp đồng
Phần lớn việc xử lý dữ liệu của chúng tôi là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa Keo IBet và người dùng – bao gồm xử lý thanh toán, quản lý tài khoản và cung cấp các tính năng cá cược.
3.2 Nghĩa vụ pháp lý
Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và các nghĩa vụ báo cáo tài chính.
3.3 Lợi ích hợp pháp
Chúng tôi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật (như địa chỉ IP và log hệ thống) dựa trên lợi ích hợp pháp là bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của dịch vụ.
3.4 Sự đồng ý
Đối với việc gửi thông tin marketing và sử dụng cookie phân tích, Keo IBet chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Keo IBet không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên ngoài trừ các trường hợp được liệt kê rõ ràng dưới đây. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp casino live, game bài và kèo thể thao nhận dữ liệu phiên chơi phục vụ vận hành trò chơi. Dữ liệu này không bao gồm thông tin tài chính đầy đủ.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin giấy tờ tùy thân để hỗ trợ quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Keo IBet có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Phòng chống gian lận: Dữ liệu giao dịch bất thường có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
Keo IBet không chia sẻ thông tin cá nhân với bất kỳ mạng quảng cáo, công ty tiếp thị bên thứ ba hoặc nhà môi giới dữ liệu nào. Nếu bạn nhận được liên lạc không mong muốn từ tổ chức tự nhận là đối tác Keo IBet, hãy báo cáo ngay qua support@keoibet.com.
Keo IBet áp dụng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế để bảo vệ từng giao dịch của người chơi
5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Keo IBet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm người dùng.
5.1 Cookie bắt buộc
Đây là các cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng bảo mật cơ bản hoạt động đúng. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.
5.2 Cookie hiệu suất và phân tích
Nhóm cookie này giúp Keo IBet hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào – trang nào được truy cập nhiều, lỗi nào xảy ra thường xuyên – để liên tục cải thiện dịch vụ. Toàn bộ dữ liệu phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
5.3 Kiểm soát cookie
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua trình duyệt hoặc trong phần cài đặt tài khoản tại Keo IBet. Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookie có thể khiến một số tính năng không hoạt động như mong đợi.
6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Keo IBet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật bắt buộc.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ giao dịch và thông tin xác minh danh tính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền.
- Log hệ thống và bảo mật: Lưu trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố kỹ thuật và gian lận.
- Cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối.
- Thông tin marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc rút lại sự đồng ý.
Khi không còn lý do hợp lệ để lưu trữ dữ liệu, Keo IBet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.
7Bảo Mật Thông Tin
Keo IBet đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.
7.1 Mã hóa dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Keo IBet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ tại máy chủ cũng được mã hóa toàn phần theo tiêu chuẩn AES-256.
7.2 Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và lý do nghiệp vụ rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật nội bộ.
7.3 Phát hiện xâm nhập
Hệ thống Keo IBet được trang bị công cụ giám sát bảo mật hoạt động 24/7, tự động phát hiện các hành vi truy cập bất thường và kích hoạt cơ chế bảo vệ ngay lập tức khi cần thiết.
7.4 Trách nhiệm của người dùng
Bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác từ phía bạn. Keo IBet khuyến nghị: sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất, bật xác thực hai yếu tố (2FA), không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau khi sử dụng xong.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội hỗ trợ Keo IBet qua support@keoibet.com để được khóa tài khoản khẩn cấp.
8Quyền Của Người Dùng
Là người dùng Keo IBet, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới support@keoibet.com kèm thông tin xác minh danh tính. Keo IBet sẽ phản hồi trong thời hạn quy định.
Keo IBet đặt quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của người chơi lên hàng đầu
9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Keo IBet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Keo IBet sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
10Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Keo IBet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@keoibet.com
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc với các yêu cầu thông thường; 15 ngày làm việc với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
Đội ngũ hỗ trợ Keo IBet hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.