Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Keo IBet

1Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Keo IBet – bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, game bài đổi thưởng và các tính năng khác – bạn đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký tài khoản hoặc ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Các điều khoản này có thể được sửa đổi bất kỳ lúc nào. Keo IBet sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web khi có thay đổi quan trọng.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Keo IBet. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư còn lại có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật áp dụng.

2.2 Thông tin tài khoản

Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản tại Keo IBet. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc lợi dụng chính sách của nền tảng là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Keo IBet khuyến cáo sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hành động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện.

3Quy Định Về Cá Cược

3.1 Mức cược tối thiểu và tối đa

Mỗi loại game và thị trường kèo tại Keo IBet có giới hạn cược khác nhau. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại bàn cược hoặc trong phần thông tin game trước khi người chơi đặt lệnh. Keo IBet có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro.

3.2 Kết quả cược và giải quyết tranh chấp

Kết quả của tất cả các ván cược, trận đấu và vòng quay tại Keo IBet được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp game độc lập. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc tranh chấp, Keo IBet sẽ xem xét toàn bộ log dữ liệu và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên bằng chứng khách quan. Quyết định của ban quản trị là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

3.3 Cược bị hủy

Một số tình huống có thể dẫn đến việc cược bị hủy và hoàn tiền vào tài khoản, bao gồm: sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp, tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi hệ thống. Keo IBet sẽ thông báo cho người chơi khi có tình huống này xảy ra.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Keo IBet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND (₫) và được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit.

4.2 Giới hạn nạp tiền

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có giới hạn nạp tối đa cho tài khoản thông thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy định phòng chống rửa tiền.

4.3 Quy trình rút tiền

Rút tiền tại Keo IBet được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử. Mức rút tối thiểu là 50.000 ₫. Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính cơ bản. Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Các khoản nạp tiền đã được sử dụng để đặt cược không được hoàn lại. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật khiến giao dịch nạp tiền thất bại nhưng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã bị trừ tiền, người dùng cần liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch để được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

5Điều Khoản Khuyến Mãi Và Thưởng

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại Keo IBet đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện này được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi cần hoàn thành đầy đủ vòng cược trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra.

5.2 Giới hạn nhận thưởng

Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các chương trình thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

5.3 Quyền thay đổi khuyến mãi

Keo IBet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các ưu đãi đang trong quá trình thực hiện sẽ được tôn trọng theo điều kiện tại thời điểm đăng ký chương trình đó.

• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng vòng cược.
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho sản phẩm cụ thể (casino, thể thao hoặc game bài).
• Keo IBet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải ngân thưởng cho bất kỳ tài khoản nào.
• Các khoản thưởng giới thiệu bạn bè chỉ hợp lệ khi người được giới thiệu là tài khoản mới, chưa từng đăng ký trên hệ thống.

6Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại Keo IBet, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Dùng script, phần mềm hoặc công cụ tự động để đặt cược thay cho người.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình lợi dụng bug hoặc sai sót kỹ thuật để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng Keo IBet cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm nào.
• Gian lận khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình thưởng.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage): Cố tình đặt cược ngược chiều trên các tài khoản khác nhau để đảm bảo thắng bất kể kết quả.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Ngôn ngữ thù địch: Sử dụng ngôn từ xúc phạm, đe dọa trong giao tiếp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

7Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

7.1 Đình chỉ tạm thời

Keo IBet có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản trong khi điều tra các hành vi bất thường, xác minh danh tính hoặc xử lý khiếu nại. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể đặt cược hoặc rút tiền nhưng số dư tài khoản được giữ nguyên.

7.2 Đóng tài khoản vĩnh viễn

Tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, Keo IBet có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút.

7.3 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút hết số dư hợp lệ. Tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện có thể được mở lại sau 30 ngày nếu người dùng không đăng ký tự hạn chế vĩnh viễn.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

Keo IBet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc giao dịch.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Tổn thất tài chính từ kết quả cá cược hợp lệ theo quy định của trò chơi.

Trong bất kỳ trường hợp nào, tổng trách nhiệm pháp lý của Keo IBet đối với một người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào trong 30 ngày gần nhất.

9Chơi Có Trách Nhiệm

Keo IBet tin rằng cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược có trách nhiệm và hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình.

Các công cụ tự hạn chế có sẵn cho tất cả người dùng bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Người dùng có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ Keo IBet hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

10Thay Đổi Điều Khoản

Keo IBet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ: support@keoibet.com